Nujne zobozdravstvene storitve

Kot bolečina se smatra izdrtje zoba, trepanajcija zoba, inizija in omrtvitev zoba. V vseh ostalih primerih se je potrbno predhodno naročiti.

Preventivni pregledi

Tudi kadar nas nič ne boli je lahko v ustih prisotna ustna gniloba in vnete dlesni. Na pregledu zato temeljito pregledamo zobe, dlesni in ostale dele ust: sluznico lic, ustnic, trdo in mehko nebo in jezik. Pregled opravimo vizualno s prostim očesom ali po potrebi z rentgenskim slikanjem zob, ki ga opravimo v naši ambulanti.

Protetika

Trudimo se, da pacientu zagotovimo maksimalno funkcionalno in estetsko rehabilitacijo zob. V ta namen manjkajoče zobe nadomeščamo s fasetiranimi ali keramičnimi mostički. Včasih je potrebno manjkajoče zobe nadomestiti z delno ali totalno protezo.

Edodontija

Pravočasna, pravilna in sodobna terapija je pomembna za učinkovitost zdravljenja zobnih korenin. V naših ordinacijah je to pacientu zagotovljeno.

Oralna kirurgija

Opravljamo male kirurške posege, predvsem puljenje zob, tako mlečnih kot stalnih. Odstranjujemo tudi modrostne zobe. Posege izvajamo v lokalni ali provodni anesteziji.

Paradontologija

Pri ugotovljenem paradontalnem oboljenju opravimo manjše posege, kot so kiretaža paradontalnih žepov, odstranitev polipov, gingivektomija.

Ustna higiena

Opravljamo tudi ustno higieno v smislu odstranitve trdih in mehkih zobnih oblog s pomočjo ultrazvoka in peskanja.

Dežurna služba

Ob določenih terminih naša ambulanta izvaja tudi storitve dežurne službe. Ob sobotah je dežurna služba organizirana po razporedu  med zobozdravniki v Žalski regiji, ob nedeljah pa je dežurna služba v ZD Celje.

Samoplačniška ambulanta

Za Vas izvajamo tudi samoplačniške storitve po dogovoru. Čakalna doba za samoplačniške storitve je največ 7 dni.

OBVESTILO PACIENTOM ZA VLOŽITEV IN OBRAVNAVANJE PRITOŽB

Spoštovani pacienti!

Prizadevamo si, da bi bili z zobozdravstveno obravnavo v naši ambulanti zadovoljni. Želimo si, da bi vse nesporazume, ki nastanejo ob nudenju naših storitev, lahko rešili takoj. To pomeni, da se v primeru kakršnih koli nesporazumov lahko kadar koli obrnete na Niko Podbregar, dr. dent.med. in skušali bomo najti rešitev. Če vseeno menite, da so kršene Vaše pravice, lahko vložite pritožbo ali zahtevo po prvi obravnavi kršitve pacientovih pravic.

Na podlagi Zakona o pacientovih pravicah (Ur.l.RS št., 23/08) lahko vložite zahtevo za prvo obravnavo kršitev pravic zaradi:

• Neustreznega odnosa zdravstvenega delavca oz. sodelavca. Rok za vložitev zahteve je 15 dni od nastavna domnevne kršitve;

• Neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju zdravstvenih storitev. Rok za vložitev je 30 dni po končani zdravstveni oskrbi.

VLOŽITEV PRVE ZAHTEVE

Zahtevo lahko vložite pisno, osebno ali po E-pošti pri Ronaldu Novaku, dr.dent.med., Zasebna zobna ambulanta, Prešernova cesta 6, 3310 Žalec, tel. 03 57 16 200, E-pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .

Zahteva za prvo obravnavo mora vsebovati: Osebno ime, naslov, kontaktne podatke pacienta, opis domnevne kršitve, podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih oz. sodelavcih, čas in kraj domnevne kršitve, morebitne posledice domnevne kršitve, morebitni predlog za rešitev sporne zadeve.

Kadar koli se lahko obrnete na zastopnika pacientovih pravic:

Gospa Cvetka Jurak, zastopnica pacientovih pravic

Uradne ure: ponedeljek 12.00-18.00, torek 7.00-13.00

Kontakt: telefon 03 42 51 161, E-pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.

Gospa Olga Petrak, univ.dipl.psih., zastopnica pacientovih pravic

Uradne ure: sreda 12.00-18.00, petek 7.30-13.30

Kontakt: telefon 03 42 51 161, E-pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.

Obe se nahajata v prostorih NIJZ Območna enota Celje, Ipavčeva 18, Celje.

Pristojnosti zastopnica pacientovih pravic so, da seznani pacienta o vsebini pravic, načinih in možnostih njihovega uveljavljanja. Delo zastopnika je za pacienta brezplačno in zaupno.

VLOŽITEV DRUGE ZAHTEVE

V primeru, da ne uspete skleniti dogovora ali niste zadovoljni z rešitvami prve zahteve, lahko vložite zahtevo za varstvom pacientovih pravic pri Komisiji Republike Slovenije za varstvo pacientovih pravic.

Veseli bomo, če se boste odzvali tudi v primeru, ko boste z našim odnosom in storitvami zadovoljni.

Prijazen pozdrav,

Nika Podbregar, dr. dent. med.